VparChainEquip - Phần mềm chuẩn

Kinh doanh chuỗi cửa hàng, siêu thị, dịch vụ

VparChainEquip là Phần mềm chuẩn hóa hệ thống quản lý doanh nghiệp kinh doanh chuỗi các cửa hàng, siêu thị, dịch vụ gồm các quy trình như : Mua bán phương tiện dịch vụ; Marketing; Chăm sóc khách hàng: Kiểm soát công việc; Công nợ người mua người bán; Xuất nhập tồn … Chính sách kinh doanh thông qua quản lý phát hành thẻ, hoặc thẻ liên kết cho khách hàng...

   Hồ sơ khách hàng:  thông tin về khách hàng mua, bán, thuê, môi giới, bảo hành... phương tiện, thiết bị, về khả năng tài chính,... Số di động, email liên hệ, … Loại khách hàng: trực tiếp, đại lý cấp 1, dự án, .... Lưu ý: Hồ sơ khách hàng được phân loại tổng quát và biến đổi theo đặc điểm hành vi thực hiện, theo thực tế quan hệ,  nhờ chức năng Phân tích trong Vpar ( Xem Phân tích hoặc Kế hoạch ).

   Hồ sơ Đối tượng được tiếp cận: (đại diện khách hàng): các thông tin di động, email, chức vụ và đặc điểm của người tiếp cận để mua, bán, thuê, môi giới, bảo hành... phương tiện, thiết bị, Loại đối tượng Quyết định, Sử dụng, Ảnh hưởng, ....

   Hồ sơ sản phẩm : các thông tin như

- Loại hình phương tiện, thiết bị: Giao thông, Công trình, Điện tử, Điều khiển, Cơ khí, Giải trí, Giáo dục, Y tế ...

- Phân loại theo ngành: Vận chuyển, nâng hạ, xúc ủi, NC, điều khiển, xách tay, máy tính, máy in, camera, …

- Model, nước sản xuất, nhà phân phối

- Màu sắc, công suất, cũ mới

- Dùng nhiên liệu: xăng, dầu, điện,  ...

- Loại sản phẩm: cấu thành, chi tiết phụ tùng, nguyên vật liệu

- Đặc tính kỹ thuật : Vật liệu, điện áp,  kích thước, vận hành,

- Hồ sơ kỹ thuật đi kèm

-  Hình ảnh phương tiện, thiết bị; ….

Theo khoảng thời gian, hôm nay, hôm qua, tuần này, tuần trước, tháng này, tháng trước, …

   Giao dịch: Những ai đã tham gia giao dịch kinh doanh phương tiện, thiết bị, phụ tùng, nguyên vật liệu, đã dùng các phương thức Điện thoại, Trực tiếp, Fax, Chat … cho mục đích Giới thiệu, Chăm sóc hay Bán hàng…Có sử dụng thiết bị mẫu, demo, vật liệu thật, thiết bị thật cho giới thiệu không ... ? Với các khách hàng tiềm năng nào, vào thời điểm nào, giai đoạn nào, …

   Nhãn thư: Ai đã gửi thư cho kế hoạch nào, hội thảo nào, chiến dịch nào, … cho các khách hàng nào, khi nào, với thông điệp gì, ….

   SMS: Ai đã gửi tin nhắn cho kế hoạch nào, hội thảo nào, chiến dịch nào, … cho các khách hàng nào, khi nào với thông điệp gì, ….

   Email: Ai đã gửi Email cho kế hoạch nào, hội thảo nào, chiến dịch nào, … cho các khách hàng nào, khi nào với thông điệp gì, ….

   Hẹn lịch: Ai đã giao việc gì, khi nào, nội dung gì, cho ai, để giải quyết cho khách hàng nào

   Báo giá: Ai báo giá phương tiện, thiết bị, phụ tùng, giá thuê thiết bị, giá công kỹ thuật đi kèm, giá lắp ráp, giá bảo hành bảo trì, dịch vụ đi kèm, ... cho ai, khi nào, cụ thể bao nhiêu, …

   Dự báo

- Khớp lệnh: Tự động tạo sàn giao dịch môi giới phương tiện, thiết bị, ô tô, mô tô, dịch vụ kỹ thuật, ..., khớp lệnh mua bán  theo khoảng giá trị, theo khoảng công suất, theo nước sản xuất, thời gian giao hàng, …

- Dự báo: Thời gian tới có bao nhiêu khách hàng sẽ mua, sẽ bán, trị giá bao nhiêu tiền, các thiết bị cụ thể nào, vật liệu cụ thể nào, dịch vụ kỹ thuật nào ,...tương ứng với số lượng, khối lượng bao nhiêu. Từ đó có bức tranh tổng thể về kinh doanh, tài chính, nguồn nhân lực thực hiện, phương tiện thực hiện, địa điểm, thời gian, đối tác cụ thể nào , ..

- Đánh giá: các giao dịch mua bán nào được đánh giá là tiềm năng, cơ hội, các trường hợp nào khẩn cấp, cần quyết định ngay, các lý do mà khách hàng đồng ý mua bán phương tiện, thiết bị, phụ tùng, nguyên vật liệu, ...

- Với bài toán cho thuê thiết bị: Dự báo tình hinh tương lai của tất cả thiết bị, phương tiện, dịch vụ kỹ thuật nào có thể cho thuê được, vào thời điểm nào, nhận lại từ khách hàng nào, ở đâu, ...

- Thống kê các cặp nguyên nhân – kết quả: Có hành vi mua hay không mua vì Lý do: Giá rẻ, Bảo hành tốt, Giao hàng đúng, hay Chăm sóc kỹ, ....

   Hợp đồng:

- Những khách hàng nào đã ký hợp đồng, loại thiết bị, phương tiện, dịch vụ kỹ thuật nào, số lượng bao nhiêu, trị giá bao nhiêu, phí môi giới bao nhiêu, ai là người mang hợp đồng về, …

- Lịch sử lưu chuyển của các phương tiện cho thuê, mua bán như thế nào: những ai, giá trị bao nhiêu, thời điểm nào, theo loại tiền nào, quy đổi theo nguyên tệ là bao nhiêu trong cả quá trình lịch sử mua bán , …

- Tình hình mua bán theo loại thiết bị, phương tiện, vật liệu, dịch vụ kỹ thuật trên thị trường là như thế nào.

- Tình hình mua bán theo từng nhân viên kinh doanh, bảo hành, trên thị trường ra sao, trị giá, số lượng, khoảng thời gian, ...

- Tình hình nợ phải thu theo các đợt của tất cả các khách hàng thuộc dự án cung cấp thiết bị, lắp đặt ra sao.

- Tình hình phải thu theo đợt hàng bán cho các hệ thống cửa hàng, đại lý theo từng hợp đồng quy định của công ty ra sao

   Xuất hàng:

- Tình hình chuyển giao các phương tiện, thiết bị, dịch vụ kỹ thuật, phụ tùng, hồ sơ kỹ thuật, ... cho ai, khi nào.

-  Với phương tiện, thiết bị cho thuê: Thời gian nào, tài sản nào, của khách hàng nào hết thời hạn cho thuê.

- Tình hinh xuất hàng theo từng đơn hàng, theo từng dự án, từng khách hàng, ...

- Tình hình xuất hàng theo mã Lot, serial, theo mã nhập hàng...

   Thu tiền:

- Tình hình tổng hợp công nợ người mua phương tiện, thiết bị ra sao.

- Chi tiết công nợ từng người mua bao nhiêu.

- Giá trị công nợ của các khách hàng khác nhau, các đơn hàng khác nhau tính theo một nguyên tệ ( usd hoặc vnđ, hoặc vàng, … ) là bao nhiêu, …

-  Cảnh báo công nợ: Tự động báo quá hạn thanh toán bao nhiêu ngày, bao nhiêu tiền, của đơn hàng nào, …

   Nhập hàng

- Tình hình chuyển giao các phương tiện, thiết bị, dịch vụ kỹ thuật, phụ tùng, hồ sơ kỹ thuật, ... cho ai, khi nào.

- Với phương tiện, thiết bị đi thuê : Thời gian nào, tài sản nào, của khách hàng nào hết thời hạn đi thuê.

-  Tình hinh nhập hàng theo từng đơn hàng, theo từng dự án, từng khách hàng, ...

-  Tình hình nhập hàng theo mã Lot, serial, theo nhập hàng trả lại...

   Chi tiền

-  Tình hình tổng hợp công nợ người cung cấp phương tiện, thiết bị ra sao.

- Chi tiết công nợ từng người cung cấp bao nhiêu.

-  Giá trị công nợ của các nhà cung cấp khác nhau, các đơn hàng khác nhau tính theo một nguyên tệ ( usd hoặc vnđ, hoặc vàng, … ) là bao nhiêu, …

- Cảnh báo công nợ: Tự động báo quá hạn thanh toán bao nhiêu ngày, bao nhiêu tiền, của đơn hàng nào, …

   Kho hàng: Quỹ , nguồn, kho phương tiện, thiết bị, nguyên vật liệu, dịch vụ kỹ thuật có thể mua, bán hoặc thuê được

-  Tổng hợp tình hình xuất nhập tồn của các kho về tất cả các thiết bị, phương tiện, nguyên vật liệu, dịch vụ kỹ thuật.

- Chi tiết tình hình xuất nhập tồn của các kho về tất cả các thiết bị, phương tiện, nguyên vật liệu, dịch vụ kỹ thuật.

-  Trị giá hàng tồn kho theo giá nhập, giá xuất, theo Nguyên tệ bất kỳ tại thời điểm tỷ giá nào đó.

- Tồn kho theo sản phẩm, theo loại sản phẩm tại tất cả các kho hoặc vài kho cụ thể nào đó

- Tồn quỹ phương tiện, thiết bị theo khách hàng nào đang sở hữu, trị giá mua bán tại thời điểm giao dịch là bao nhiêu, các thông số kỹ thuật, giấy tờ, … ra sao

- Tình hình quá trình lưu chuyển mua bán của một thiết bị, phương tiện như thế nào: Đã mua bán với các giá trị nào, cho nhưng ai, thời điểm nào

- Tình hình xuất nhập tồn theo mã Lot, Serial.

- Tình hình xuất nhập tồn của kho bảo hành.

   Tình hình thực hiện: theo quá trình kinh doanh, theo hôm nay, hôm qua, tuần này, tuần trước, tháng này, tháng trước của từng cá nhân kinh doanh, của cả nhóm, phòng , khu vực, .. như:

- Từng khách hàng: đã giao dịch, email, sms, nhãn thư, báo giá, mua, bán, thuê, nhập, xuất hàng hóa, nhận tiền, trả tiền như thế nào. Trong từng thực hiện sẽ là chi tiết cụ thể đã làm như thế nào

- Từng phương tiện, thiết bị: đã được báo giá, mua, bán, giao, nhận với những ai, khi nào. Chi tiết là hồ sơ khách hàng nào

- Từng nhân viên kinh doanh: đã được giao việc (hẹn lịch), thực hiện giao dịch, gửi nhận sms, email, nhãn thư, báo giá, dự báo tiềm năng cơ hội, mua, bán, thu tiền, chi tiền, chăm sóc, như thế nào trong hôm nay, hôm qua, tuần này, tuần trước, tháng này, tháng trước như thế nào.

- Từng cặp, nhóm vấn đề thực hiện đồng bộ theo từng Khách hàng: Tình hình từ Dự báo đến Đặt hàng, Xuất hàng, Thu tiền. Hoặc Đặt hàng, Nhập hàng, Chi tiền như thế nào...

- Từng cặp, nhóm vấn đề thực hiện đồng bộ theo từng Sản phẩm: Tình hình từ Dự báo đến Đặt hàng, Xuất hàng, Thu tiền. Hoặc Đặt hàng, Nhập hàng, Chi tiền như thế nào...

- Tình hình thực hiện tổng hợp theo kế hoạch, chiến dịch, dự án

- Tình hình thị trường theo loại phương tiện, thiết bị, theo khoảng giá trị, theo vụ mùa, theo thời gian bảo hành, theo đặc điểm kinh doanh, kỹ thuật nào đó đã được mua bán, giao dịch, ...  với số lượng, giá trị, khu vực, loại khách hàng, .... như thế nào.

-  Tình hình thị trường theo loại khách hàng: tổ chức, lĩnh vực hoạt động, loại hình tổ chức, vùng miền,  … đã mua bán , giao dịch các sản phẩm gì, công suất nào, màu sắc nào,  bao nhiêu, khi nào, ...

-  Tình hình theo từng khách hàng đã mua phương tiện thiết bị nào và sau đó đã mua các phụ tùng, dịch vụ kỹ thuật hoặc vật liệu ... như thế nào.

- Tình hình thực hiện các đơn hàng bảo hành, dịch vụ bảo hành, giao dịch chăm sóc bảo hành, ....                

   Lập Kế hoạch:

- Kế hoạch, chiến dịch chào lô phương tiện, thiết bị mới

- Kế hoạch, chiến dịch chăm sóc, cung cấp phụ tùng, nguyên vật lieeujcho tất cả các khách hàng đã mua  loại phương tiện, thiết bị cụ thể nào đó.

- Kế hoạch chiến dịch chăm sóc các khách hàng có giá trị mua bán trên 5 tỷ vnđ

-  Kế hoạch chiến dịch thu tiền đợt 1, 2,3,… dự án “ Hệ thống phân phối vùng” nào đó.

- Kế hoạch chăm sóc, cung cấp dịch vụ kỹ thuật cho các khách hàng có sản phẩm sắp hết thời gian bảo hành.

-   Kế hoạch tổ chức đào tạo cho hệ thống đại lý

-   Kế hoạch tổ chức hội thảo, hội nghị khách hàng.

-  Lập kế hoạch Marketing từ việc Phân tích thị trường phương tiện, thiết bị, dịch vụ kỹ thuật, nguyên vật liệu

-  Lập kế hoạch Marketing từ việc Phân tích thị trường khách hàng theo vung địa lý, doanh số mua bán, công nợ, ...

- Lập kế hoạch kinh doanh từ việc Phân tích hàng tồn kho số lượng, giá trị, thời gian tồn, ...

-  Lập chính sách kinh doanh theo chuẩn của công ty: đơn giá, chiết khấu, hàng hóa đặc biệt, khách hàng đặc biệt, ...

   Công việc hàng ngày theo lịch hẹn: Nhắc cụ thể ai làm, với khách hàng nào, nội dung hẹn ra sao, khi nào, đã thực hiện hay chưa, ….

-  Tự động nhắc Công việc thanh toán theo các đơn hàng cụ thể.

- Tự động nhắc Công việc giao hàng, hàng hóa cho thuê

- Tự động nhắc Công việc xem lại các kế hoạch, chiến dịch khi kết thúc

-   Tự động nhắc Công việc xem lại hiệu lực báo giá

-   Tự động nhắc Công việc hạn bảo hành công trình.

- Tự động nhắc Công việc hạn bảo hành theo từng phương tiện, thiết bị

·       Tự động nhắc Công việc dạng Khẩn cấp, Báo cáo sêp, Quyết đinh ngay

- Tự động nhắc Công việc do lãnh đạo giao, bộ phận khác giao

- Tự động đưa ra danh sách các công việc chưa thực hiện tích lũy.

-   Tự động chỉ ra các Công việc đã hẹn lịch trong tuần tới, tháng tới

- Tự động nhắc sinh nhật của khách hàng, nhắc ngày thành lập doanh nghiệp để chăm sóc.

-  Tự động nhắc Hạn cho thuê hàng hóa cụ thể nào đó đã đến.

   Công việc hàng ngày theo kế hoạch: Nhắc cụ thể ai làm, với các khách hàng nào, nội dung hẹn ra sao, ….

-   Tự động nhắc Công việc theo kế hoạch, dự án, chiến dịch đang trong giai đoạn phải thực hiện.

-   Tự động nhắc các chính sách kinh doanh như loại phương tiện, thiết bị, dịch vụ kỹ thuật, ... về mặt giá, chiết khấu, tổng giá trị, đơn hàng, số lượng ... cho các nhóm loại khách hàng khác nhau.

     Ai thực hiện với ai, Mục đích gì, phương tiện nào, nội dung ra sao, thời gian nào, …

   Giao dịch: Nội dung đề nghị, Phản hồi khách hàng, chốt các điểm thống nhất, bằng Điện thoại, Trực tiếp, Chat, …

   Nhãn thư: Tự động in nhãn hàng loạt gửi thư cho hội thảo, cho việc gửi chứng từ, quà tặng, …

   SMS: Nhắn tin các thông điệp ngắn, tế nhị như: giá cả, công nợ, địa chỉ, Nhắn tin hàng loạt…

   Email: Gửi và nhận Email hàng loạt, theo các mẫu, cho các chiến dịch E-Marketing, cho các giao dịch hàng ngày

   Báo giá: Các mẫu báo giá về phương tiện, thiết bị, dịch vụ kỹ thuật, vật liệu, cho thuê hàng hóa, môi giới hàng hóa, …Các mẫu báo giá có nhiều cột giá ( kiểu đơn giá sản phẩm + Lắp đặt + Phí đi kèm )

   Hẹn lịch: Giao việc, hẹn lịch với các đối tác, khách hàng

   Dự báo: Dự báo đánh giá về các cơ hội tiềm năng của các giao dịch kinh doanh

   Hợp đồng: các nội dung chính của hợp  đồng mua bán, cho thuê, dịch vụ,...

   Xuất hàng: Giao hàng hóa, dịch vụ kỹ thuật. Xuất hàng theo mã nhập hàng, mã Lot, Serial, Barcode ( mã vạch). Nhập xuất đích danh, FIFO, LIFO ...

   Thu tiền: Thu theo bất kỳ loại tiền tệ nào như usd, eu, vnđ, vàng, .. sẽ tự quy đổi về công nợ loại tiền theo hợp đồng.

   Nhập hàng: Nhận hàng hóa, Nhập theo mã Lot, Serial, Barcode ( mã vạch )

   Chi tiền: Chi chính xác theo công nợ còn lại từng hợp đồng.